¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Los envíos serán realizados mediante empresa de paquetería. Puedes recibirlo en la dirección que elijas, en tu domicilio, en el trabajo, etc. pero nunca en un apartado de correos.
DANOMATEX no se hace responsable de los GASTOS adicionales que se puedan generar en aduana, que no sean exclusivos del transporte, como impuestos y aranceles exclusivos de cada país.
A excepción de las tasas de aduanas y cabildos que corren a cuenta del cliente y se abonarán, a petición de los servicios de aduanas en el momento de recibir el pedido. Para ventas realizadas en Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra los usuarios deberán abonar el IGIC o impuesto del territorio que se trate, los aranceles correspondientes en base a la clasificación arancelaria genérica.
En todos los productos que se encuentran en garantía y que han tenido que enviarse por motivos de rotura o desperfectos, DANOMATEX pagará los costes del producto pero en ningún caso los gastos de envío que siempre irán a cargo del cliente.
Plazos de entrega y fabricación
¿Cuándo llega mi pedido?
Los plazos de entrega varían en función del producto seleccionado, en la ficha de cada producto tiene especificado el plazo de fabricación. Si adquirieron diferentes productos se entregará el total de su pedido en el plazo de fabricación del mayor seleccionado.
El envío se realizará a través de agencia de paquetería. Esta empresa se encargará de entregar tu pedido en la dirección que nos hayas facilitado. Informar que el transportista no está obligado a la entrega en piso, sino que lo hará a pie de calle.
¿Qué horarios de entrega tienen?
Las entregas se realizarán de lunes a viernes de 09:00 a 19:00hs. DANOMATEX no realiza la entrega de productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y/o locales. El día de antes de la entrega recibirás un e-mail o sms para que estés informado.
Los plazos de fabricación vienen detallados en cada producto, a esto hay que añadir el tiempo de envío, siendo estos entre 24-48 horas laborables desde la salida del pedido de nuestra fábrica. Excepto islas, Ceuta, Melilla y Andorra, donde los tiempos de tránsito pueden variar. Para envíos internacionales los plazos de entrega también varían, dependiendo de cada país.
DANOMATEX no se hace responsable de los retrasos en la entrega de tu mercancía, debido a incidencia de transporte, ausencia de destinatario o cambios de dirección por parte del cliente.
IMPORTANTE: Si observas alguna anomalía en el embalaje y crees que ha podido afectar a tu pedido, debes indicarlo en el albarán de entrega para poder realizar su reclamación.
¿Cómo se efectúa el proceso de entrega en domicilio?
Cuando tu producto haya salido de nuestra fábrica te enviaremos un e-mail de seguimiento y un link de acceso directo a la página web de la empresa de transporte, para que conozcas en tiempo real la localización de tu pedido.
En caso de que tengas cualquier consulta sobre el envío o entrega de tu pedido, puedes contactar con nosotros en:
ventas@cortinasamedidacortinastylo.com o en el teléfono 910 52 39 58
